Promotie onderzoek.

Edgar Keehnen werkt aan een promotie onderzoek over het consumentengedrag van de 50-plusser onder begeleiding van Prof. W.F. van Raaij aan de Universiteit van Tilburg. Lees hieronder meer over het onderzoek.

“Ervaren maar veranderlijk”. Met deze titel van hun boek concludeerden Sikkel en Keehnen (2004) dat niet alleen jongere maar ook oudere consumenten vergeleken met tien jaar geleden zeer veranderlijk consumentengedrag vertonen.

Eén van de vragen die echter buiten dit onderzoek bleef, was wat de rol van de ervaring van de oudere consument is als antecedent van dit veranderlijke consumentengedrag. Deze inleiding betoogt dat deze relatie tussen ervaring en consumentengedrag voor zowel de wetenschap als de praktijk een zeer relevant onderwerp is dat om nader onderzoek vraagt. In deze inleiding wordt eerst de relevantie van het begrip ervaring, tevens aangeduid als consumer competence, beschreven en die van de variabelen cognitieve leeftijd, lengte zoekproces, e-word-of-mouth en brand switching. Vervolgens worden de onderlinge relaties tussen deze variabelen nader toegelicht.